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    2021年有關校外教育培訓的投訴共80528件 同比增長43.4%

    時間 2022-04-22 14:13:59 來源:北京商報  

    4月22日,中國消費者協會發布《中國消費者權益保護狀況年度報告(2021)》?!秷蟾妗分赋?,2021年,預付式消費領域違約跑路及校外教育培訓退費難問題突出。據全國消協組織受理消費投訴數據顯示,2021年有關校外教育培訓的投訴共80528 件,同比增長43.4%,多數與退費糾紛有關。

    《報告》顯示,由于校外教育培訓行業多為預付式消費模式,一些培訓機構因經營不善或資金鏈斷裂倒閉、跑路后,預付費用難追討;部分培訓機構為規避“不得一次收取超過 3個月費用”的規定,采取多種方式變相提高單次課程和總培訓費用;有的機構誘導消費者辦理“消費貸”,機構關門后,消費者仍需按期還貸。

    中消協表示,隨著相關政策逐步落地,部分學科類培訓機構面臨停業或轉型,行業調整伴生的消費風險還會陸續釋放。預付式消費模式的健康發展,還需要建立更完備的法律規則、更有效的風險防范機制和監管措施。(記者 程銘劼 趙博宇)

    標簽: 校外教育培訓 退費糾紛 退費難問題突出 違約跑路

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