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穩中求進,葛洲壩物業蟬聯&ldquo;2022中國物業服務百強企業&rdquo;榮譽稱號

時間 2022-04-27 07:58:15 來源:搜狐焦點  

4月26日,由中指研究院、中國房地產TOP10研究組主辦的2022中國物業服務百強企業研究成果發布會在北京舉行,葛洲壩物業管理有限公司榮獲“2022中國物業服務百強企業”稱號。

葛洲壩物業管理有限公司是中國能建三大投資平臺之一的中能建城市投資發展有限公司的全資子公司,服務類型涵蓋精品住宅、城市綜合體、高端寫字樓、高速公路服務區、工業園等多種業態,管理面積近520萬平方米,服務超3萬戶業主。

▲葛洲壩物業服務的葛洲壩武漢國際中心寫字樓

葛洲壩物業始終踐行“更好的家 給更好的你”的服務理念,不斷完善服務制度、提升員工專業能力、推進智慧社區建設、舉辦社區文化活動、開展增值便民服務等舉措,讓廣大業主體驗更美好的物業服務。

▲北京紫郡府物業服務中心舉辦端午文化活動

堅守“疫”線,守護健康

面對新冠肺炎疫情,葛洲壩物業一直把保護業主生命健康放在首位。堅決貫徹落實屬地政府和上級單位防疫要求,迅速構建網格化聯防聯控管理體系,扎實開展環境消殺和防疫知識宣傳,積極協助做好小區封閉管理和有關的人員的轉運,主動開展生活物資代買代送等志愿便民服務,有力組織員工接種新冠疫苗,防疫工作多次得到政府有關部門、行業協會和業主的肯定。

2022年3月以來,上?!皯鹨摺?面臨空前嚴峻的考驗,葛洲壩物業第一時間召開防疫專題工作會,指導所屬的上海分公司開展防疫工作。上海分公司隨即在紫郡公館、玫瑰公館、玉蘭花園3個小區設立24小時服務電話,全天候接受業主咨詢。留守在項目的90余名員工全部化身為抗疫“大白”,分為三個防疫應急小組,24小時堅守在抗擊疫情的第一線,完成環境消殺、生活物資配送、代取快遞等工作,并配合街道社區組織業主進行核酸檢測。截至4月25日,這些“大白”一共協助組織核酸檢測14220人次,抗原檢測41320人次。

▲上海紫郡公館物業服務中心員工參與社區核酸檢測工作

美好生活,溫暖有我

防疫有我,美好生活也有我。在入圍住建部“加強物業管理 共建美好家園”典型案例名單的武漢城市花園,物業服務中心打造了“溝通零距離”平臺,包括網格化微信群、項目與業主溝通群以及葛洲壩物業自己開發的線上辦件模塊——“幸福滿意APP”等。業主遇到急難事,可通過手機在這些端口線上報事,物業中心直接處理,派單至物業員工,15分鐘內響應辦理,受到業主普遍歡迎,讓業主足不出戶就有滿滿的安全感。

武漢城市花園物業服務中心還將人文關懷和物業服務融為一體,管家服務滲透到每個家庭,為業主提供暖人心、動人情的服務。為做好小區近百名空巢獨居老人服務工作,物業管家們為這些空巢老人建立了詳細的資料信息庫,定期上門探訪,對子女不在身邊的老人,管家們會給予重點關注,老人們遇到生活上的困難,管家及時予以解決。

▲武漢城市花園物業服務中心員工上門為業主服務

延伸服務,貼心加倍

把握行業發展大勢,持續增強發展動能。為積極融入中能建城市投資發展有限公司發展戰略,2021年,葛洲壩物業啟動了一系列改革,進一步明確發展目標,優化組織結構,推進戰略采購,增強人均效能,員工干事創業的熱情進一步被激發,企業發展的活力也隨之增加。

一年來,葛洲壩物業各項改革舉措成果豐碩,整體發展態勢持續向好。積極推進的增值服務和市場外拓成功取得突破,快遞柜、直飲機等便民租擺設施已覆蓋90%的項目;拎包入住、租售業務、家政業務、新零售業務等服務為廣大業主提供了更便捷、更貼心的選擇;南京紫郡蘭園利用自身會所資源,開展游泳、棋牌等特色會員活動,為業主豐富的社區休閑生活提供了更多可能。

▲南京紫郡蘭園會所

風好帆正懸,奮進正當時。乘著中國能建“再造一個高質量發展的新能建”和中能建城市投資發展有限公司深化改革、轉型升級的東風,葛洲壩物業將繼續堅持以服務業主為中心,堅定不移做好物業服務,用實際行動回應人民群眾對美好生活的向往。

標簽: 穩中求進 葛洲壩物業蟬聯2022中國物業服務百強企業榮

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